🛠️ Интеграторы Битрикс24
Настраивайте умные сценарии распределения обращений и сегментации по дням недели без кастомной разработки. День недели становится отдельным полем, с которым удобно строить условия роботов и бизнес-процессов.
Приложение для роботов и БП Битрикс24
Определение дня недели по дате (робот и активити БП)
Конвертируйте любую дату или дату-время в название дня недели или число от 1 до 7 и записывайте результат в поля CRM и смарт-процессов для распределения обращений и аналитики.
- Добавляет нового робота и активити в дизайнер бизнес-процессов
- Работает с датами в лидах, сделках, контактах, компаниях и смартах
- Подходит для распределения лидов и построения аналитики по дням недели
Разработка команды Digital for Sales — приложения и интеграции для Битрикс24 из реальной практики отделов продаж.
Для кого это приложение
Приложение создано для тех, кто отвечает за порядок в данных и автоматизацию в порталах Битрикс24:
✔️ Администраторы порталов
Добавляйте в CRM и смарты поле дня недели из даты создания, изменения или любого другого дата-поля. Это упрощает поддержку сложных схем распределения и делает аналитику прозрачнее.
👥 Бизнес-команды
Отделы продаж, поддержки и обработки входящих обращений получают инструмент для честного распределения нагрузки и анализа, в какие дни недели канал действительно «горит» или, наоборот, проваливается.
Основной функционал
✅ Новый робот и активити
Приложение добавляет новое активити в дизайнер бизнес-процессов и нового робота. Они доступны в сущностях CRM и позволяют конвертировать дату в удобный формат дня недели.
✅ Конвертация даты в день недели
Преобразует любое поле типа «дата» или «дата и время» в день недели. Источником может быть дата создания, изменения, импорта из Excel или дата, введённая вручную.
✅ Несколько форматов результата
Записывает результат как полное название дня недели, короткое название или цифру от 1 до 7. Поддерживаются варианты на русском и английском языках.
✅ Запись в любые поля CRM
Робот и активити могут записывать результат в штатные и пользовательские поля лидов, сделок, контактов, компаний и смарт-процессов — в том числе специально заведённые под аналитику.
✅ Основа для распределения и аналитики
Используйте полученный день недели для распределения лидов, чатов и звонков, построения дашбордов и Excel-отчётов, а также для массовой переработки исторических данных по всей базе.
Бизнес-кейс: отдел продаж клиента
В отделе продаж клиента работают 7 человек. Пять менеджеров и руководитель-«играющий тренер», который сам обрабатывает обращения, но по пятницам половину дня проводит на совещаниях.
По статистике больше всего обращений приходит в понедельник, четверг и пятницу. При этом стандартными средствами Битрикс24 нельзя задать разные схемы распределения лидов для разных дней недели — только фиксированный набор сотрудников.
С помощью приложения «Определение дня недели по дате» команда добавила в CRM поле с днём недели и стала использовать его в условиях роботов. В итоге реализована логика:
- в понедельник заявки распределяются на всех 7 сотрудников;
- во вторник и среду достаточно пятерых;
- в четверг снова работают все 7;
- в пятницу — только 6, без руководителя, который занят совещаниями.
Дополнительно то же поле дня недели используется в аналитике: в сводных таблицах и BI-дашбордах видно, как меняется нагрузка и конверсия по дням недели. Всё это построено без кастомной разработки — только на стандартных роботах и нашем приложении.
Как это работает
1
Выберите сущность и дату
В настройках робота или активити выберите сущность CRM (лид, сделка, контакт, компания, смарт-процесс) и поле, из которого нужно взять дату.
2
Определите формат результата
Укажите, в каком виде записывать день недели: полное или сокращённое название, цифра от 1 до 7, русское или английское написание.
3
Выберите поле для записи
Задайте поле в сущности, куда будет записываться результат конвертации. Это может быть как штатное, так и пользовательское поле.
4
Используйте день недели в логике
Создавайте роботов и бизнес-процессы, которые опираются на значение дня недели: распределяйте лиды, исключайте выходные, стройте сегментацию и отчётность.
Зависимость функционала от тарифного плана
📊 Варианты решения будут работать на тарифах, где доступен соответствующий функционал Битрикс24: роботы, бизнес-процессы и нужные сущности CRM или смарт-процессы.
🤖 Робот доступен на всех платных тарифах Битрикс24. Его можно использовать в стандартных воронках продаж и в любых сценариях, где важен день недели.
⚙️ Активити доступно на тарифах не ниже «Профессионального». Для стабильной работы обязательно устанавливайте таймаут ожидания отклика приложения не менее 10 минут, чтобы избежать зависаний из-за временных технических сбоев.
Как выглядит приложение в Битрикс24
Видеообзор приложения
Ведущий разработчик и интегратор Юрий Павлюк показывает реальные сценарии использования: распределение обращений по дням недели и аналитику на основе поля «день недели».
Отзывы пользователей
⭐⭐⭐⭐⭐ «Используем, как в одном из примеров в описании — для справедливого и равномерного распределения входящих обращений между сотрудниками отдела продаж».
⭐⭐⭐⭐⭐ «Соответствует описанию, суперудобно, когда надо регулярно запускать массовый БП (у нас это уведомления в Ленту о незавершённых задачах и статусах служебок), исключая выходные и понедельник (тяжелейший из рабочих дней)».
⭐⭐⭐⭐⭐ «Само по себе в CRM поле с днём недели не нужно, зато как удобно на него опираться потом в дашбордах! (часть собираем в BI-конструкторе, часть — в ДатаЛенс)».
⭐⭐⭐⭐⭐ «Спасибо авторам предыдущих отзывов и Юрию за видеообзор: нужно быть внимательным при настройке (у меня поначалу не запускалось из-за моей же невнимательности). Теперь — работает как часы!»
Вопросы и ответы
Что делает приложение «День недели из Даты»?
Оно конвертирует любую дату или дату-время в название дня недели либо в цифру от 1 до 7. Результат можно записывать в любые поля CRM.
Где можно использовать полученный день недели?
В условиях роботов, распределении лидов, аналитике, сегментации и любых дашбордах. Значение служит удобным маркером для дальнейшей логики.
Поддерживаются ли пользовательские поля?
Да, робот и активити могут записывать результат в любые поля, включая пользовательские и служебные.
Какие форматы результата доступны?
Полное название дня недели, сокращённое название или цифра от 1 до 7. Все варианты используются одинаково удобно в условиях автоматизации.
Можно ли переработать старые лиды и сделки?
Да. С помощью умных сценариев можно массово конвертировать даты и заполнить поле дня недели для всей существующей базы.
Подходит ли приложение для распределения входящих обращений?
Да. День недели можно использовать как условие для гибкого распределения лидов, чатов или звонков между сотрудниками.
Почему приложение полезно в аналитике?
Статистика по дням недели легче анализируется, чем сырые даты. Дашборды и Excel-отчёты становятся проще и нагляднее.
В каких сущностях CRM работает робот?
Он может обрабатывать даты в лидах, сделках, контактах, компаниях и других сущностях, если они содержат поля типа «дата».
Что делать, если робот не срабатывает?
Проверьте пользователя, от имени которого он запускается, и увеличьте таймаут ожидания до 10 минут. Эти параметры критичны для корректной работы.
Требуется ли настройка после установки?
Минимальная: вставить активити или робота, выбрать поле с датой, указать формат результата и место для записи. Далее всё работает автоматически.
Как установить и настроить приложение
1
Установите приложение
Перейдите в Маркетплейс Битрикс24 по кнопке ниже и установите приложение. В облаке установка происходит автоматически.
2
Проверьте доступность робота и активити
После установки вам будут доступны соответствующий робот (на всех платных тарифах) и активити (на тарифах не ниже «Профессионального»).
3
Вставьте День недели из Даты
Добавьте робот или активити «День недели из даты» в нужное место в Роботах или дизайнере бизнес-процессов.
4
Настройте параметры
Укажите сущность, поле с датой, формат результата и поле, куда нужно записывать день недели.
5
Сохраните и пользуйтесь
Сохраните изменения. После этого при срабатывании робота или активити дата автоматически будет конвертироваться в день недели и записываться в выбранное поле.
Также по теме:
- День недели в аналитике Битрикс24: как увидеть реальную нагрузку и конверсию
- Как учитывать выходные и «тяжёлые» дни в бизнес-процессах Битрикс24
- Почему день недели лучше хранить цифрой, а не текстом в автоматизациях Битрикс24
- Как использовать день недели для аналитики и отчётов в Битрикс24
- Как исключить выходные и «тяжёлые дни» из бизнес-процессов Битрикс24
- Как распределять лиды в Битрикс24 по дням недели, а не «всегда одинаково»
- Как в Битрикс24 определить день недели по дате в роботах и бизнес-процессах
Дата, день, неделя, определение, конвертация, Определение дня недели по дате, Конвертация даты в день недели, День недели по дате, Название дня недели по дате, Робот для определения дня недели, Активити для конвертации даты, День недели на русском, Порядковый номер дня недели, Конвертация даты в число, Дата в день недели, Определение дня недели на русском, Конвертация даты в название дня, Название дня недели из даты, Число дня недели из даты, Дата в название дня недели, Дата в короткое название дня, Дата в полное название дня, Конвертация даты в цифру, День недели для аналитики, День недели для сегментации, Распределение по дням недели, Конвертация даты для лидов, Конвертация даты для сделок, Определение дня для чатов, Определение дня для звонков, Конвертация даты в PHP.